Question 1

Qu'est-ce que voz.ag ?

Accepted Answer

voz.ag est un agent vocal IA qui prend en charge les appels de votre entreprise 24 heures sur 24, en 44 langues natives, oriente vers la bonne personne et envoie un résumé par WhatsApp. Sans code. Actif en 24 heures. À partir de 499 €/mois sans frais de mise en service.

Question 2

En quoi est-ce différent d'un SVI ou d'un répondeur ?

Accepted Answer

Un SVI (Serveur Vocal Interactif) utilise des menus numériques (« tapez 1 pour les ventes »). voz.ag est une IA conversationnelle : elle comprend ce que dit le client en langage naturel, en 44 langues, et agit de façon autonome (transfert, planification, capture). Ce n'est pas un menu. C'est un agent qui parle comme un être humain.

Question 3

Combien de langues sont supportées ?

Accepted Answer

44 langues natives : français, espagnol, catalan, anglais (GB + US + AU), allemand, italien, portugais (PT + BR), néerlandais, polonais, roumain et 33 autres. Détection automatique de la langue dans les 2 premières secondes.

Question 4

Combien coûte voz.ag ?

Accepted Answer

Starter 499 €/mois (1 500 min, 1 agent, 1 langue). Business 999 €/mois (4 000 min, 5 agents, 44 langues). Enterprise à partir de 2 499 €/mois sur mesure. Tous sans frais de mise en service. 15 % de remise annuelle. Essai 14 jours gratuit.

Question 5

Combien de temps pour être actif ?

Accepted Answer

24 heures. Vous configurez votre agent en 20 minutes, vous le testez dans votre navigateur avec WebRTC, vous payez, et en moins de 24 heures l'agent commence à prendre de vrais appels.

Question 6

Faut-il savoir programmer ?

Accepted Answer

Non. voz.ag est no-code. Tout se configure depuis un chat guidé et un éditeur visuel drag-and-drop. N'importe quelle personne de votre équipe peut le configurer sans aide technique.

Question 7

Est-ce sécurisé ? Où sont les données ?

Accepted Answer

Serveurs dans l'Union européenne (Francfort). Conforme RGPD. SOC 2 Type I actif. DPA signé avant de démarrer. Transcriptions chiffrées. Rétention configurable. Exportable en 1 clic.

Question 8

Puis-je porter mon numéro actuel ?

Accepted Answer

Oui. Port-in disponible pour la France et la majeure partie de l'Europe. 3 à 10 jours selon l'opérateur. En attendant, un numéro temporaire vous est attribué pour démarrer dès le premier jour.

Question 9

Est-ce intégré à mon CRM ?

Accepted Answer

Oui. Intégrations natives avec HubSpot, Pipedrive et Salesforce (Business+). Pour les autres CRM : webhook sortant + Zapier/Make. Données structurées à chaque appel.

Question 10

Que se passe-t-il si l'agent ne sait pas répondre ?

Accepted Answer

Il transfère vers un humain de votre équipe ou capture l'information et envoie une notification par WhatsApp pour rappel. Vous configurez quand transférer, quand planifier et quand répondre.

Question 11

Puis-je tester voz.ag avant de payer ?

Accepted Answer

Oui. Essai 14 jours gratuit (carte requise, aucun prélèvement avant le 15e jour). Widget WebRTC sur le site pour tester sans inscription.

Question 12

Que se passe-t-il si j'annule ?

Accepted Answer

Résiliable mois par mois. Sans engagement. Données exportables en CSV/JSON. Numéro portable en retour. Aucun lock-in.

Tarification transparente. Sans petits caractères.

Tarification transparente. Sans petits caractères. Sans frais de mise en service.

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